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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Der Vertrag
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Kosten im Falle eines Rücktritts
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 - Der Preis
Artikel 10 - Konformität und Garantie
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Artikel 12 - Zahlung
Artikel 13 - Beschwerdeverfahren
Artikel 14 - Streitigkeiten
Artikel 15 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen:

Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die weder beruflich noch geschäftlich tätig ist und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag eingeht;
Tag: Kalendertag;
Langfristige Transaktion: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen, dessen Liefer- und / oder Kaufverpflichtung über die Zeit verteilt ist;
Dauerhafter Datenträger: alle Mittel, die es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglichen, an ihn persönlich adressierte Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag abzusehen;
Musterformular: Das vom Unternehmer zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will.
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die den Verbrauchern Produkte und / oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und / oder Dienstleistungen bis zum Vertragsabschluss nur eine oder mehrere Techniken für die Fernkommunikation verwendet werden;
Technologie für die Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Händler gleichzeitig im selben Raum befinden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Bunzlau-Castle.eu
Diezerkade 14 - 8021CW Zwolle
Info@bunzlau-castle.eu


Artikel 3 - Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für alle Fernabsatzverträge und -aufträge zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht vernünftigerweise möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Unternehmer eingesehen werden können und diese auf Verlangen des Verbrauchers so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.
Wenn der Fernabsatzvertrag abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags elektronisch abgeschlossen wird, kann der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf eine solche Weise elektronisch zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher dies kann Ein einfacher Weg kann auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Wenn dies nicht vernünftigerweise möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angegeben, wo die allgemeinen Bedingungen elektronisch eingehalten werden können und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
Für den Fall, dass bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und der Verbraucher kann sich bei entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen. ist.
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu einem beliebigen Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sind oder aufgehoben werden, bleiben die Vereinbarung und diese Bedingungen gültig und die betreffende Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die den Geltungsbereich umfasst des Originals näherte sich so viel wie möglich.
Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, müssen im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
Unsicherheiten bezüglich der Erklärung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Geschäftsbedingungen sollten "im Geiste" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt werden.

Artikel 4 - Das Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder Bedingungen unterliegt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine korrekte Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, spiegeln diese die angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen wider. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind Richtwerte und können keinen Grund für eine Entschädigung oder Auflösung des Vertrags darstellen.
Bilder für Produkte spiegeln die angebotenen Produkte wider. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
der Preis inklusive Steuern;
die möglichen Versandkosten;
die Art und Weise, in der die Vereinbarung geschlossen wird und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind;
ob das Widerrufsrecht anzuwenden ist oder nicht;
die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags;
die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb der der Unternehmer den Preis garantiert;
die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Verwendung der Fernkommunikationsmethode auf einer anderen Basis als dem regulären Basistarif für die verwendeten Kommunikationsmittel berechnet werden;
ob die Vereinbarung nach dem Abschluss archiviert wird und wenn ja, wie diese für den Verbraucher konsultiert werden kann;
die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Vertragsschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags angegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls reparieren kann;
alle anderen Sprachen, in denen der Vertrag außer Niederländisch abgeschlossen werden kann;
die Verhaltensregeln, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltensregeln elektronisch einsehen kann; und
die Mindestdauer des Fernabsatzvertrages im Falle einer erweiterten Transaktion.

Artikel 5 - Der Vertrag
Der Vertrag wird vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der entsprechenden Bedingungen geschlossen.
Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer den Erhalt der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wird, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
Wenn der Vertrag elektronisch erstellt wird, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übermittlung von Daten sicherzustellen, und er sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, beachtet der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
Der Unternehmer kann - im gesetzlichen Rahmen - mitteilen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder Motivation zu verlangen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu stellen.
Mit dem Produkt oder der Dienstleistung sendet der Unternehmer die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden kann:
a) die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
b. die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
c. die Informationen zu Garantien und bestehenden Dienstleistungen nach dem Kauf;
d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Ausführung des Vertrags zur Verfügung gestellt;
e. die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
Im Falle eines erweiterten Geschäfts gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.
Jede Vereinbarung wird unter den aufschiebenden Bedingungen einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 - Widerrufsrecht
Bei der Lieferung von Produkten:

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einem vom Verbraucher im Voraus bestimmten und dem Unternehmer bekannt zu geben Vertreter.
Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur so weit auspacken oder verwenden, dass dies erforderlich ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und - soweit vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeben, gemäß den zumutbaren und klaren Anweisungen des Unternehmers.
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zu informieren. Der Verbraucher muss dies anhand des Musterformulars mitteilen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss den Nachweis erbringen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgegeben wurde, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
Wenn der Kunde nicht mitgeteilt hat, dass er nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Bedingungen von seinem Rücktritts- oder Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchte. Das Produkt wurde nicht an den Unternehmer zurückgegeben, der Verkauf ist eine Tatsache.
Bei der Erbringung von Dienstleistungen:

Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen mindestens 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu kündigen.
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, konzentriert sich der Verbraucher auf die angemessenen und klaren Anweisungen, die der Unternehmer mit dem Angebot und / oder spätestens mit der Lieferung gemacht hat.

Artikel 7 - Kosten im Falle eines Rücktritts

Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, sind die Kosten für die Rücksendung der Waren höchstens.
Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung. Voraussetzung ist jedoch, dass das Produkt bereits vom Händler zurückgesandt wurde oder ein endgültiger Nachweis der vollständigen Rücksendung vorgelegt werden kann.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Rücktrittsrecht des Verbrauchers für die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies zumindest zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses im Angebot klar angegeben hat.
Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
a) die vom Unternehmer gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers erstellt wurden;
b. die eindeutig persönlicher Natur sind;
c. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
d. das kann schnell verderben oder altern;
e. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
f. für lose Zeitungen und Zeitschriften;
g. für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.
h. für hygienische Produkte, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.
Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
a) in Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurant oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum durchgeführt werden sollen;
b. deren Lieferung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen hat;
c. bezüglich Wetten und Lotterien.
Artikel 9 - Der Preis

Während des im Angebot genannten Zeitraums werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen. Dieser Zusammenhang mit Schwankungen und der Tatsache, dass alle genannten Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
Preiserhöhungen ab 3 Monate nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und
a) Sie sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen. oder
b. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Alle Preise unterliegen Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Tippfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 - Konformität und Garantie

Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. / oder behördliche Vorschriften. Wenn vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gegebene Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher im Rahmen des Vertrags gegen den Unternehmer geltend machen kann.
Etwaige Mängel oder fehlerhaft gelieferte Produkte sind dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich zu melden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuem Zustand erfolgen.
Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Der Unternehmer ist jedoch niemals für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher oder für Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte verantwortlich.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und / oder verarbeitet oder von Dritten reparieren und / oder verarbeiten lassen;
Die gelieferten Produkte sind außergewöhnlichen Umständen oder anderweitiger nachlässiger Behandlung ausgesetzt oder werden entgegen den Anweisungen des Unternehmers behandelt und / oder auf der Verpackung behandelt;
Die Unzulänglichkeit ist ganz oder teilweise das Ergebnis von Vorschriften, die die Regierung hinsichtlich der Art oder der Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder noch treffen wird.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Der Händler wird größte Sorgfalt walten lassen, wenn er Bestellungen für Produkte erhält und umsetzt und Anträge auf Erbringung von Dienstleistungen prüft.
Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gegeben hat.
Unter Beachtung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels führt das Unternehmen die angenommenen Bestellungen unverzüglich, jedoch nicht später als 30 Tage aus, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Wenn die Lieferung verspätet ist oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung eine Benachrichtigung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
Alle Lieferbedingungen sind unverbindlich. Der Verbraucher kann aus den genannten Fristen keine Rechte herleiten. Das Überschreiten einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zur Entschädigung.
Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher gezahlt hat, so schnell wie möglich, jedoch nicht später als 14 Tage nach der Kündigung.
Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produktes als unmöglich erweisen, wird der Unternehmer bemüht sein, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung wird klar und verständlich angegeben, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
Die Gefahr der Beschädigung und / oder des Verlustes von Produkten verbleibt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder eines vorab benannten und vom Unternehmer angekündigten Vertreters, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

Artikel 12 - Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen. Bei einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist nachdem der Verbraucher eine Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, Unstimmigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdetails unverzüglich dem Unternehmer zu melden.
Im Falle des Zahlungsverzuges des Verbrauchers hat der Unternehmer das Recht, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen die angemessenen Kosten, die dem Verbraucher vorher bekannt sind, in Rechnung zu stellen.

Artikel 13 - Beschwerdeverfahren
Der Unternehmer verfügt über ein allgemein bekanntes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
Beschwerden über die Durchführung des Vertrages müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung des Mangels vollständig und eindeutig beschrieben werden.
Beschwerden, die an den Unternehmer gerichtet werden, werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Bearbeitungszeit erfordert, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf antworten, dass der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwartet.
Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht ein Streitfall, der für die Streitbeilegung anfällig ist.
Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, sofern der Unternehmer nicht schriftlich etwas anderes angibt.
Wenn eine Beschwerde durch den Unternehmer begründet ist, wird der Unternehmer die Produkte nach seiner Wahl oder die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 14 - Streitigkeiten

Bei Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.
Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

Artikel 15 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche Bestimmungen oder Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen und müssen schriftlich festgehalten werden oder so, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich aufbewahrt werden können.

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Bei Fragen und Anmerkungen wenden Sie sich bitte an: info@bunzlau-castle.eu

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